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深圳市齐抓共管整治旅游市场秩序

来源: 深圳市文体旅游局      更新时间: 2017-05-24 收藏     

  9月17日上午,省旅游市场秩序专项整治督查组莅临我市检查,我局联合广东省旅游局、省公安厅、省交通厅、省发改委、省商务厅、省工商局、省质监局及深圳市公安局、市市场监管委、市交通运输委等部门在世界之窗门口开展旅游市场秩序专项整治行动,本次行动共出动执法人员38人,重点打击旅游市场非法经营、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游司机不诚信经营服务等违法违规行为。

  过去,旅游市场监管都是“各管一段”,因此创新执法方式、实现联合执法的社会呼声也尤为强烈。以深圳市文体旅游局为例,该局虽然对旅游市场整顿具有执法权,但是执法权仅限于旅游法框架内,旅游市场违法违规行为涉及到多个部门的监管范畴,比如,没有营运资质的“野马”旅游包车需要由市交通运输委调查执法、旅游虚假广告由市市场和质量监管委认定、扰乱治安需要由公安局处理,因此旅游市场违法违规行为绝非“一家管好”,需要多部门齐抓共管、协调努力,对违法违规行为重拳出击,才能实现震慑的效果。

  今年以来,国家旅游局制定《依法治理旅游市场秩序三年行动方案(2015年)》,并联合公安部、国家工商总局在全国组织开展旅游市场秩序专项整治行动,从国家部委层面加强联动,为旅游市场联合执法传递了积极的信号。

  在9月17日的执法行动中,如此“大阵仗”的多部门联合执法队伍,吓坏了在世界之窗门口公开派发假冒旅游券的人员,他们纷纷偃旗息鼓躲起来,原本停在世界之窗门口的旅游包车也慌忙开走,躲避执法人员的检查。执法人员查获了一名非法派发假冒旅游券的人员,并移交辖区派出所做进一步调查处理。

  今年以来,深圳市文体旅游局积极发挥市场监管职能,大力打击旅游市场违法违规经营行为,截至9月16日共查办旅游市场涉嫌违法违规经营案件6宗,罚没2.7609万元,吊销《旅行社业务经营许可证》1家,联合公安机关抓获涉嫌伪造公司印章违法犯罪人员3名。根据省旅游质监所通报,我市是全省各市查处案件最多的城市。

  在旅游市场联合执法方面,深圳更是取得骄人的业绩。今年以来,公安局市局、区分局和派出所三级联动,共出动警力6000余人次,协助旅客4000余人,联合市文体旅游局查办2宗涉嫌伪造公司印章案件。市市场和质量监管委共出动执法人员397人次,检查有关旅游及广告经营主体187家,加大对口岸地区港澳游市场相关产品的价格公示监管和查处工作。市交通运输委共查处旅游包车超许可经营案件32宗,查处客运包车未取得道路客运经营许可擅自从事道路客运经营案件(非法营运客车)105宗,查处客运包车招揽包车合同以外的旅客乘车案件12宗。

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