编者按：东莞市文化馆党支部书记、馆长黄晓丽主讲的网络课程《智慧、品牌、社群——对未来文化馆发展的几点畅想》上线国家公共文化云。

4月10日下午3点，东莞市文化馆党支部书记、馆长黄晓丽主讲的网络课程《智慧、品牌、社群——对未来文化馆发展的几点畅想》上线国家公共文化云。该课程是中国文化馆协会策划组织的“文化馆事业发展的思考与讨论”网络课程的第九讲。

本次直播分享，黄晓丽从智慧、品牌、社群三个关键词对文化馆未来发展进行了深度思考，并与大家畅想未来的文化馆发展之路，课程在线观看人数突破10万。课程开播后，全国各地的文化馆行业人员在不同的坐标留言打卡学习，并对黄晓丽提出的问题进行了讨论。在课后提问环节结束后，黄晓丽拿起了桌面上了东莞非遗文创产品，向全国网友展示了2020年定制盘香（圆）、龙舟小摆件、茶山公仔等，让网友直呼精彩！

三大关键词：智慧、品牌、社群

疫情之下，各行各业面临新的危机和挑战，黄晓丽以智慧、品牌、社群三大关键词分享文化馆建设的未来。在智慧化建设过程中，黄晓丽认为，文化馆必须具备前瞻性，要跟上时代发展的步伐，甚至要走在时代的前面，不能再像过去那样“被动式的”“挤牙膏式的”，单纯停留在数字资源建设上，而是应该更主动地去拥抱互联网，始终保持对新技术应用的敏感性，真正的实现智慧化运营。这部分主要包括文化馆运营和管理的智能化、数字文化生产和传播的交互化和资源服务的共享化三个观点。

文化馆的品牌打造方面，黄晓丽提出，品牌打造应该是对文化馆的整体性的品牌塑造，而不是一个个孤立的活动品牌，就像故宫一样的，要把整个文化馆，打造成在一个地区，在全体市民中有影响力的大品牌、大IP。品牌打造从形成一个记忆点、打造一个热点和搭建一个枢纽点三方面展开。

社群一词起源于拉丁语，意思是共享居住空间，共享兴趣或其他共同点的人群。过去，对于文化馆服务群体，一般划分方法就是老中青三代。但是这种简单按照年龄层次的划分方式，已经难以适应今天的多元化的文化需求。比如说，是不是老年人都爱跳广场舞，青年人都只爱街舞呢？答案是否定的，把握好社群的概念，有助于更好了解民众的需求。黄晓丽分享道，未来要跟上移动互联网发展趋势，向细分群体提供精细化服务；发挥社群圈层效应，逐步形成文化馆的核心圈层，同时发挥社群自我组织功能，更好地实现文化的创新创造。

现场提问

主持人：要将文化馆打造成一个大品牌大IP，文化馆整体性品牌应该如何与其他各种品牌活动统筹协调？

黄晓丽：整体品牌与活动品牌的关系应该是相辅相成的，是整体与局部的关系，缺一不可的。但是具体该怎样打造大IP呢？要对症下药，在保证综合性的公共文化服务的同时，也要有意识地、精心地培育有影响力的文化活动品牌。既要有百花齐放，也要有一枝独秀，要有“爆款”的产品，人们一提到这个爆款产品，就马上想到文化馆，这样就能逐步地建立起文化馆的整体品牌，而整体品牌一旦建立起来，对其他的活动品牌也会起到推动作用。比如说苏州的狮子林，鼎鼎大名，那么提到狮子林，大家一定会想到里面的假山，游客因为想看假山去狮子林，但是进去了肯定不只看假山，还会看其他景观，这样就形成良性循环，品牌互补。

主持人：在公共文化服务的层面，您对推动青年社群建设发展有什么建议？

黄晓丽：一是聚焦青年人，充分发挥青年人创造性，在这个过程中，文化馆加以引导，在肯定和鼓励他们创新的前提下，因势利导、建设性地引导他们调整到正确的方向；二是要充分发挥青年社群中“带头人”的作用，在方向正确的前提下，通过这些带头人更好地了解青年人的诉求，形成更好的互动关系；三是要为青年社群发展提供持续性的保障，不仅尊重他们的理念，还要实实在在提供空间和条件，保证青年社群的可持续的、健康的发展。

主持人：请您以在东莞举办的2019粤港澳大湾区文采会为例，分享一下活动举办经验，以及你们是如何引导社会力量助力公共文化服务提档升级的？

黄晓丽：文采会是近年来公共文化领域的一个热词。我们在2018年策划了首届东莞文采会，2019年抓住粤港澳大湾区建设的契机，升格为粤港澳大湾区公共文化和旅游产品采购会。大湾区文采会最大特点是抓住了融合的大趋势。一是区域文化融合，推动湾区人文建设，加强城市间的文化合作交流。二是文旅体融合。顺应东莞文旅体大融合的趋势，把旅游、体育方面的企业也引入到文采会，希望推动文化、旅游、体育进行更加深入的理念融合、实践融合。我们重视文采会平台作用，主要的目的不是为了交易而交易，而是通过搭建一个平台，让供需双方见面和对接。此外，我们非常重视市民在文采会中的体验。文采会不仅是一个专业展会，还是一个老百姓都能参与的文化盛会、文化嘉年华。借用李国新老师的话：东莞文采会没有追求形式上的高大上，而是放在了公共文化场所，聚焦供需对接，老百姓就像逛“文化超市”一样，真正体现了公共文化是老百姓身边的文化。

据统计，2019年的大湾区文采会吸引了342家参展商，展出了文旅游三个方面的4000多种公共文化产品，最终签订了近300件合作订单，合作金额大约7800万，合作项目比2018年的文采会增长了85%，合作金额增长了200%。