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【公示】VMware虚拟化平台系统维护服务项目单一来源采购公示

来源: 珠海市图书馆      更新时间: 2020-05-20 收藏     

VMware虚拟化平台系统维护服务项目单一来源采购公示

    珠海市图书馆就桌面虚拟化系统维护服务项目拟进行单一来源采购。现将本采购项目情况予以公示,公示期从2020年05月20日起至2020年05月26日止,共计5个工作日。 
    一、采购项目基本信息及需求 
    1.采购项目预算: 33000.00 (人民币叁万叁仟元整) 
    2.采购项目预算构成: 电子资源服务器虚拟化设备维护费用 
    3.采购项目概况及用途:提供7*24小时的电话或现场的软件维护服务,对VMware虚拟化系统软件的故障维护及性能调整。 
    4.主要技术参数或服务要求: 
    4.1系统软件维护内容 
    对采购方使用过程中遇到的疑难问题进行支持 
    对授权软件进行支持 
    对系统性能优化提供建议及支持 
    对系统安全、网络配置提供建议及支持 
    现场进行疑难问题解决 
    现在进行性能优化 
    现场进行系统配置 
    对虚拟机冷迁移进行支持 
    根据采购方需求对主机隔离、网络隔离进行支持 
    可对采购方重要业务系统提供容错技术支持 
    定期巡检 
    4.2服务响应时间及方式 
    4.2.1服务响应与到达现场时间 
    服务商提供专人支持维护服务,响应时间在半小时内 
    响应与到达时间表:

项目

技术支持时间

技术响应时间

到达现场时间

VMware虚拟化

7*24

15分钟

2小时

    4.2.2 故障响应时间 
    故障分级定义: 
    一级故障:“紧急”(虚拟化系统无法使用)立即电话支持,接到服务请求后1小时内到达现场。 
    二级故障:“严重”(虚拟化系统遭到严重破坏)接到服务请求后15分钟内回电话,在4小时内到达现场。 
    三级故障:“不要紧”接到服务请求后15分钟内回电话,根据用户安排,协商到达现场。

故障分类

严重程度

到达现场时间

方法

软件故障

一级故障

1小时

重装系统或升级、配置

二级故障

4小时

检查系统部件,修复系统,修改系统配置

三级故障

和用户约时间

检查日志,电话支持,远程诊断

    5. 供应商资格要求:具备信息系统集成资质 
    二、拟邀请供应商名称: 广东天晟信息技术有限公司 
    三、拟申请单一来源采购方式的理由: 
    1.市场供应情况(是否只能从唯一供应商处采购): 
    本项目采购的服务要求供应商具有较强的计算机系统集成服务经验和较好的服务口碑。广东天晟信息技术有限公司2017年承接VMware虚拟化平台系统项目, 2018、2019年承接VMware虚拟化平台系统维保工作。广东天晟信息技术有限公司在承接维保期间,虚拟化平台运行稳定可靠。鉴于本项目为以往延续性项目,为保证项目的延续性及虚拟化平台的正常安全运行,本项目采用单一来源谈判方式采购。 
    2.拟邀请的供应商与项目的匹配情况:匹配。 
    3.专家论证意见(300万元以上):不需要。 
    潜在政府采购供应商对公示内容有异议的,请于公示期至期满后2个工作日内将书面意见(包括:供应商名称,联系人,联系电话,符合本项目采购要求的说明或本项目采购需求技术指标的不合理性等内容)反馈至采购单位。 
    四、联系事项 
    采购单位联系人: 刁先生 电话:0756-2661927 
    地址:广东省珠海市迎宾北路3061号 
    采购单位监管部门:黄先生、鲍先生; 
    联系电话:0756-2661960、2661990 传真:0756-2661969
    地址:广东省珠海市迎宾北路3061号三楼办公室



珠海市图书馆
2020年 5月 20 日

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