广东省文化E(驿)站

文化部完善12318文化市场举报监督体系

来源: 广东省文化厅      更新时间: 2013-03-01 收藏     

  3月18日,文化部对外发布《文化市场举报办理规范》和《关于进一步加强文化市场举报监督体系建设的通知》,提出构建完善以12318为标志,以举报电话、网站及短信平台为基础的多渠道、立体化举报监督体系。

  据介绍,文化部于2005年全面开通12318文化市场举报电话,2011年正式启用12318文化市场举报网站。目前,12318举报电话和网站已成为各级文化执法部门接受社会监督的重要渠道,年均接收举报投诉约10万件,在预防和打击文化市场违法行为中发挥了重要作用。截至2011年底,文化市场综合执法改革任务已基本完成,执法范围显著扩大,监管对象大幅增加,监管任务更加艰巨。面对新形势新情况,为切实畅通举报投诉渠道,充分发挥群众举报监督的积极性,及时发现、提前预防和有效查处文化市场违法行为,文化部在多次暗访抽查和专题调研的基础上,制定了《文化市场举报办理规范》。

  《规范》首次明确提出建立以12318为标志,以举报电话、网站及短信平台为基础的多渠道、立体化举报监督平台;明确规定按照接收、初审、受理、核查和回复的程序,全面规范文化市场举报办理工作。各地执法部门保持举报电话24小时畅通,工作时间内安排专人接听,非工作时间安排专人值班或者通过电话录音、自动应答、传真等方式接收举报信息;明确要求完善以培训考核、抽查督办、统计分析、表扬奖励等措施为重点内容的举报监督工作机制。

  文化部要求各地执法部门要把举报培训纳入综合执法培训规划,定期对举报办理人员进行业务知识、法律法规、思想政治和文明礼仪等方面的培训;不定期检查通报12318文化市场举报电话和网站运行情况,并将其作为考评年度综合执法工作的重要指标之一;对未按照要求办理的举报进行督办,及时跟踪了解、督促检查举报办理情况;定期对举报投诉进行统计分析,每半年编写举报分析报告,分析市场动态,有针对性地调整执法工作重心,确定阶段性监管任务,加大对重点地区、突出问题的督促检查力度;积极协调当地财政部门,设立专门举报奖励经费,细化举报奖励标准,对提供重大举报线索的举报人给予奖励。文化部将结合交叉执法、暗访抽查等活动,对各地举报办理情况进行督促检查。

声明:本站(及相关应用)尊重一切知识产权,所提供网络资讯内容均来自互联网络,向公众提供纯公益化信息服务,不作任何商业用途;任何网站、单位或个人认为本站(及相关应用)收录内容侵犯您的信息网络传播权,请及时与我们联系,我们将依法尽快切断相关内容。

广东省文化厅

  1. 全省文化旅游统计业务培训班在顺德举行
  2. 一季度赴俄中国游客大幅增长
  3. “一带一路”沿线国家旅游人气高
  4. “创客@图书馆--‘我与中华古籍’创客大赛”作品展在省立中山图书馆展出
  5. 国家旅游局召开党组扩大会传达学习中央经济工作会议精神
  6. 广东省博物馆举办《中华人民共和国公共文化服务保障法》专题讲座
  7. 五千张免费门票邀您赏国际艺术品博览会
  8. 中葡论坛成立15周年回顾与展望研讨会举行
  9. 广州市社会福利院来信感谢省文化厅对孤残儿童支持关爱
  10. 粤桂旅游合作“开花结果”

扫描下载APP客户端

扫一扫添加小程序

联系我们:广东省立中山图书馆 | 地址:广东省广州市文明路213号 | 邮编:510000 | 电话:020-81162778 © 2015 广东省文化E站 All Rights Reserved.