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关于做好深圳市旅游人力资源状况调查的通知

来源: 深圳市文体旅游局      更新时间: 2017-05-24 收藏     

各(区)旅游局、市旅游协会、星级酒店、旅行社、景区(点)等旅游企业:

  为落实《关于组织开展全国旅游人力资源状况调查的通知》(旅办发【2015】18号)要求,掌握全国旅游人力资源现状,摸清旅游从业人员数量、结构及未来需求,国家旅游局决定组织开展全国旅游人力资源状况调查。为了做好我市人力资源状况调查填报工作,现将有关要求通知如下,请各单位积极配合。

  一、 组织工作

  (一)此项工作由市文体旅游局旅游监管处负责制定实施方案,并落实督促各牵头单位开展调查填报工作。

  (二)牵头单位:市文体旅游局旅游监管处、旅游推广处;各(区)旅游局;市旅游协会。

  二、调查范围

  本次调查分为两部分:旅游人力资源状况调查及旅游职业经理人职业状况调查。其调查范围及要求如下:

  (一)旅游人力资源状况调查:以单位为调查对象,调查范围包括各级各类旅游业企业、事业、社会组织(团体)及行政管理部门等单位,主要包括开展以下旅游业相关业务/事务的单位:旅行社、在线旅行商、旅游住宿、旅游餐饮、旅游项目/产品经营管理(包括观光游览、休闲度假、邮轮游艇、房车营地、商务会展、养生健康、运动健身、康体娱乐、研修学习、情感、探奇等各类旅游项目/产品),旅游交通运输、旅游规划、旅游科研、旅游咨询策划、旅游装备制造、旅游纪念品开发制造、旅游文化服务(报刊、杂志、图书、音像、广告、传媒等)、以及旅游行业管理与服务等。

  其中旅行社、在线旅行商、旅游饭店、旅游车船公司(含邮轮游艇、房车营地)、旅游规划单位、旅游行业管理与服务单位(含政府机关)、及旅游景区(点)、旅游休闲度假区、温泉旅游区等8类单位的抽样调查率不低于本地区该类单位总数的70%。其他类型单位的调查数量根据实际情况确定,鼓励在可掌握范围内增加调查数量。

  (二)旅游职业经理人职业状况调查:以个人为调查对象,调查范围为参加第一部分调查的旅游企业的中高级经营管理人员,包括总经理(正副),总经理助理,部门经理(正副)。

  三、调查方式和内容

  本次调查采取网络调查的方式,具体操作见国家旅游局通知(网址:http://www.cnta.gov.cn/html/2015-2/2015-2-13-%7B@hur%7D-47-26863.html)

  四、工作分工

  1.各类旅游业企业、事业、社会组织(团体)、行政管理部门、旅游行业管理与服务单位(含政府机关)、旅行社、在线旅行商、旅游交通运输、旅游饭店、旅游住宿、旅游餐饮、旅游景区(点)、旅游休闲度假区、观光游览、休闲度假、邮轮游艇旅游、旅游规划、旅游科研、旅游咨询策划、旅游装备制造、旅游纪念品开发制造、旅游文化服务(报刊、杂志、图书、音像、广告、传媒)等单位,做好本单位的调查填报工作,并接受市文体旅游局旅游监管处和旅游推广处的督促。

  2.市旅游协会负责旅游车船公司、温泉旅游区、房车营地、商务会展、养生健康、运动健身、康体娱乐、研修学习、情感、探奇等各类旅游项目,调查填报的通知、协调、指导、督促工作。

  3.各(区)旅游局负责填报本单位调查数据,以及组织部署、指导督促辖区内旅行社和星级酒店、旅游景区(点)的调查填报工作。

  五、填报要求

  各单位对调查填报工作予以高度重视,加强组织领导和工作保障,确保本单位、本地区填报范围内所有单位按照问卷内容逐一填报。并于3月30日前填写完成“旅游人力资源状况调查单位信息汇总表”,统一将电子版报至旅游监管处邮箱44008188@QQ.com。

  各单位填报问卷过程中如遇到内容方面的问题,可拨打国家旅游局人事司咨询电话010-65201925进行咨询;技术问题可拨打电话010-65950283进行咨询。国家旅游局工作邮箱cnta_rcc@126.com,注明填报单位、联系人及联系电话。

  五、工作进度

  国家旅游局网络调查系统关闭时间为2015年6月30日。填报工作进度如下:

  (一)第一阶段,2015年3月-2015年3月底,各单位制定调查填报方案,确定调查填报对象,完成汇总表的填报内容。

  (二)第二阶段,2015年4月-2015年6月,各牵头单位上报本单位有关数据,督促指导调查对象填报调查问卷。

  (三)第三阶段,2015年7月,各牵头单位调查填报工作总结。

  特此通知。

  (联系人:赵 亮,电话:82002845,QQ群:418592339,传真:82003177)

深圳市文体旅游局

  2015年3月26日

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