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取经深圳音乐厅学习文明保障先进经验

来源: 广东文化网      更新时间: 2018-09-10 收藏     

编者按:龙华区委宣传部(文明办)、区公共文化服务中心、区公共文明促进会组队前往深圳音乐厅学习文艺演出文明保障先进工作经验。

如今,龙华区的文化惠民高雅精品文艺演出越来越多,市民享受高品质文化大餐的同时,大型文化场馆的规划建设也快马加鞭,此背景下,相关单位和社会组织如何做好文艺演出文明保障工作,引导市民文明观演……近期,龙华区委宣传部(文明办)、区公共文化服务中心、区公共文明促进会组队前往深圳音乐厅学习文艺演出文明保障先进工作经验。

深圳音乐厅是深圳市文化设施中的标志性建筑,它坐落在福田中心区,深圳音乐厅的落成,为深圳接待国际大型交响乐团演出、举办大型国际音乐赛事等提供了符合国际标准的专业艺术活动空间。同时,公益演出“美丽星期天”、“音乐下午茶”也奏响普及音乐教育的旋律,深受市民喜爱。如果您曾前往音乐厅看过演出,那么除了优质的节目外,音乐厅专业的服务、文明优雅的氛围也应该会给您留下深刻的印象。

近日,学习团一行便前往深圳音乐厅“取经”。在深圳音乐厅相关工作人员的带领下,大家走进了金树大厅、演奏厅,还参观了化妆间、休息厅等配套设施。参观中,无论是座椅宽度的设计,还是后台配套设施的完善、文化氛围的营造,都让大家感受到音乐厅在细节上的周到、用心。

其中,音乐厅的伙伴家园更是让大家久久不愿离去,“有太多我们可以借鉴学习的地方了。”伙伴家园是音乐厅兼职人员的阵地,据介绍,音乐厅吸引了许多爱好文艺、乐于贡献的学生来当兼职,他们经过层层培训成为一名能独当一面的服务人员,坚持最久的兼职人员已经做了9年多。伙伴家园内一条狭窄的走廊两侧变成“文化墙”,墙上既有温馨的成长记录,更有细致的服务标准,细致到站立的姿势、摆手的幅度等,还有应对观众各种问题如何做好解答的讲解。

“这些年来,我们不断总结经验,观众也和我们一同成长。”在随后的座谈会上,音乐厅工作人员谈道,引导市民文明观演、做好文明保障工作不是一蹴而就的,需要坚持、用心,首先工作人员要高要求自己,场地要营造好的氛围,让观众能被氛围感染。其次,要多听观众的声音,多和演出团队沟通,多观察细节,及时改正不足。此过程中,要形成一套符合实际的标准,有严格的规章制度可执行。

如今,龙华区也活跃着一批文明指导员队伍,在大型演出活动、体育比赛中总能看到他们的身影。当天学习团中也有文明指导员队伍的骨干成员。记者了解到,这支队伍将接受更多的专业培训,不断提高服务水平。

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